Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  - 17. ledna 2012

Děkujeme pohřební službě TS Jeseník a.s. za obstarání pohřbu a zúčastněným  za projevenou účast při pohřbu pana Ludvíka Pekárka.

Vzpomíná zarmoucená rodina.

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  - 22.listopadu 2011 Poděkování patří všem pracovníkům Pohřební služby pod vedením Petra Čuje za smuteční rozloučení s mým manželem, které mělo vysoce profesionální úroveň. Blahušková Marie s rodinou (758).

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  - 18.října 2011 Děkuji rodině, přátelům a všem známým, kteří se přišli rozloučit s mým drahým manželem, dědečkem a pradědečkem panem Bohuslavem Šplíchalem. Manželka, syn a dcery s rodinami. Zároveň děkujeme Pohřební službě a panu Petru Čujovi za důstojnou přípravu rozloučení. (666)

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  - 26.července 2011

Chtěli bychom poděkovat pohřebnímu ústavu Technických služeb Jeseník pod vedením Petra Čuje za poskytnuté služby při posledním rozloučení s naší drahou maminkou paní Gabrielou Posoldovou. Ještě jednou děkujeme.

Dcera s rodinou.(487)

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  -  5.dubna 2011 (č.14)

Děkuji všem kamarádům, přátelům a známým za účast a květinové dary na posledním rozloučení s panem ing. Ivo Nezvalem. Poděkování patří též pohřební službě-panu Čujovi za profesionální přípravu rozloučení a paní Diasové za krásnou květinovou výzdobu. 

Rodina Nezvalova

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  -  1.března 2011

Děkuji všem kamarádům, přátelům a známým za účast a květinové dary na posledním rozloučení pana Helmuta Harce. Poděkování patří také panu Petru Čujovi a celému kolektivu pohřební služby Jeseník-Bukovice za profesionální přípravu rozloučení a také paní Říhové za krásnou květinovou vazbu.

Manželka Hana Harcová (122) 

Poděkování

Poděkování za příkladnou službu  - prosinec 2010

             Vážený pane řediteli,

             chci touto cestou poděkovat vašim pracovníkům pohřebnictví Jeseník. Všichni jsme si již zvykli na výbornou práci vaší firmy a bereme to jako samozřejmost, zejména zimní udržování cest a chodníků a na neobvyklou čistotu města v letním období, stejně jako na příkladný systém a práci vaší firmy při likvidaci komunálního odpadu. Myslím si však, že poněkud v pozadí stojí vaše služba, kterou každý z nás využije ve svém životě pouze výjimečně. Takovou službou je pohřebnictví. Osobně jsem byl nucen před několika dny řešit pohřeb v rodině a byl jsem velice mile překvapen vysokou profesionalitou jednání pana Petra Čuje, vedoucího této služby a šíří poskytnutých služeb. Při jediném jednání mě pan Čuj zbavil všech starostí s vyřizováním pohřbu a to každý v podobné situaci moc potřebuje.Vlastní pohřeb pak byl více než důstojným rozloučením rodiny se zesnulým.

             Vážený pane řediteli, žádám Vás, abyste pracovníkům pohřebnictví Jeseník tlumočil mé uznání a poděkování za jejich profesionalitu a výbornou práci. Moc si to zaslouží. Děkuji Vám.

S pozdravem

 RNDr. Štěpán Roch, ředitel školy

SOŠ a SOU strojírenské a stavební

Dukelská 1240, 790 01 Jeseník

e-mail: roch@soje.cz

tel. 584 412 032

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“  -  4. července 2009

Dne 4.7.2009 jsme se rozloučili s naším bratrem Rostislavem Daňkem, který tragicky zahynul při povodních. Poděkování patří známým a zvláště jeho spolupracovníkům OÚ Vlčice za květinové dary a projevy útěchy. (493)

Poděkování patří i panu Petru Čujovi – vedoucímu pohřebnictví v Jeseníku-Bukovicích za velmi příjemné, přívětivé vystupování a snahu pomoci lidem v tak těžké životní situaci při zařizování smutečního rozloučení. Děkujeme celému týmu spolupracovníků za důstojný smuteční obřad pana Daňka. Poděkování patří i panu Cíchovi z Ústí nad Labem za finanční dar.

Sourozenci (494)

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“ 

Touto cestou bych chtěla poděkovat Pohřební službě Jeseník-Bukovice za obětavou práci, kterou konali při vyřizování pohřbu mé maminky Anežky Špundové.

Moc jim děkuje dcera a syn Špundovi (114)

Poděkování ,,JESENICKÝ TÝDENÍK“   -  23.listopadu 2004

,,Tam kde život je plný lásky, není možná smrt“

Minulo pět měsíců od smrti manžela. Čas léčí rány. Na všechno vždycky přichází nejlepší čas, teď přišel na napsání tohoto dopisu. Bude to krátká historie přímo ze života. Čechy… manžel měl je rád – okolí Mikulovic, Jesenicka a Zlatých Hor. Tady jezdil na kole a sbíral houby. Měl rád přírodu, její krásu a klid. Jednoho krásného květnového dne se naposled podíval na nebe, na hory, lesy a louky a protože místo to bylo výjimečné, naposled sedl pod strom a napil se vody. Hora byla příliš strmá a krása okolí byla tak velká, že milující srdce zatoužilo tady zůstat a zůstalo. Láska ta byla velká, protože po smrti setkal se se srdečností a pečlivostí. Nádherní lidé z pohřebního ústavu Jeseník-Bukovice zajistili mu všechno, co bylo nutné pro jeho tělo. Stvořili pro rodinu plnou smutku a žalu, teplou atmosféru a zachovali se velmi pěkně a taktně. V pohřebním ústavu jsem potkala prostě anděly. Ještě jednou jim moc děkuji za otevřené srdce a rychlé, perfektní vyřízení formalit a také za připravení posledního rozloučení.

Za vše moc Vám děkuji  E. Migdau

V Ostravě, dne 7. února 2008

  Věc:     Poděkování

 Vážený pane řediteli,

naše profesní Sdružení pohřebnictví, ve snaze zvyšovat kvalitu oboru pořádá cca 2 krát ročně výjezdní zasedání svých řídících a kontrolních orgánů za účelem možnosti porovnání úrovně pohřebních služeb v ČR. Ve dnech 25 - 26. ledna 2008 se jednání uskutečnilo ve vašem městě Jeseníku. Přítomni přitom měli možnost shlédnout provozovnu Vaší pohřební služby, místní pohřebiště a seznámit se s řízením provozu a vedením příslušné evidence. Jsem rád, že Vám mohu tímto tlumočit slova uznání, kdy např. i ředitel pražských hřbitovů, Ing. Vojtěch Grametbauer, prohlásil, že takové vedení evidence pohřebiště s tak obsáhlou fotodokumentací ještě neviděl. Bez nadsázky bylo konstatováno, že Vaše pohřební služba v současnosti patří mezi nejlepší pohřební služby v ČR.

 Jsme si vědomi, že bez Vaší podpory by pohřebnictví v Jeseníku, i když vedené schopným vedoucím panem Petrem Čujem, nemohlo takových výsledků dosáhnout. Za Vaší podporu našeho pohřebnictví, které i když potřebné, ale zpravidla nadřízenými pracovníky a orgány opomíjené, Vám tímto děkujeme.

 Závěrem si ještě dovoluji vyjádřit spokojenost s pobytem v tak krásném prostředí, které nám pan Čuj navíc zpříjemnil zajištěním odborného výkladu o místním regionu a Lázních Jeseník, včetně prohlídky místních pamětihodností s výkladem průvodce.

S přáním mnoha dalších pracovních úspěchů

Ing. Josef Hájek

tajemník družení pohřebnictví v ČR

Z á p i s 

komise z kontroly k prodloužení propůjčení znaku kvality v Pohřební službě TS Jeseník, 14. 2. 2007 v Jeseníku

____________________________________________________________

Ve složení:                   Ing. Josef Hájek           tajemník SP v ČR

                                   Ing. Pavel Lacina         člen představenstva

Za přítomnosti:             Petra Čuje                   vedoucího střediska PS TS Jeseník                      

Kontrola byla provedena dle předpisu SP v ČR o propůjčování znaku kvality u ústavu:

                                   TS Jeseník a.s.  (střediska - pohřební služby)

Adresa sídla společnosti /provozovny/:

                                   Rejvízská 374

                                   790 01 Jeseník

Znak kvality požadován pro provozovny a činnosti:     

                                   - hlavní provozovnu jako jedinou pro služby pohřební TS Jeseník

                                   - pohřební a hřbitovní služby

Ústav provádí a zajišťuje přepravu zesnulých, nepřetržitou pohotovostní službu, veškeré úkony zajišťující komplexní služby při sjednávání a zajišťování pohřbu, tisk smutečního oznámení, tisk stuh, doplňkový prodej hřbitovních a pohřebních doplňků. 

Kontrolou dokumentace a pochůzkou pracovišť bylo konstatováno:

1. Etická pravidla

Etická pravidla stanovená SP v ČR jsou ústavem dodržována, pro každou profesi jsou zpracovány tech. postupy včetně zásad chování. Velmi kladně byl hodnocen postup vedoucího ústavu ve věci zvyšování etického chování zaměstnanců školením pomocí video záznamů a také jeho šíření informovanosti oboru pohřebnictví jako zástupce SP v ČR jako regionálního zmocněnce.

 2. Kompetence

Vedoucí ústavu absolvoval odborné vzdělání předepsané Zákonem 256/01 Sb., kompetence jednotlivých pracovníků jsou stanoveny jejich pracovní náplní. O plnění stanovených zákonných ustanovení je řádně vedena příslušná evidence. Provozovna je označena v souladu s požadavky živnostenského zákona.

 3. Nabídka

Ústav je schopen zajistit příslušné služby a zboží související s vypravením a provedením pohřbu.

 4. Podmínky marketingu

Služby jsou zajišťovány důstojným způsobem. Ve věci kontaktů a postupu pracovníků z hlediska dodržování zákona 256/01 Sb. a kodexu cti SP v ČR je zpracován pracovní postup, který je s nimi v souladu.

Zaměstnanci jsou vybavováni dle vnitropodnikové směrnice důstojným oblečením odpovídajícímu povaze vykonávané činnosti.

 5. Kontakt se zákazníky, dostupnost

Kontakt se zákazníky a pohotovostní služba je zajištěna nepřetržitě. Provozní doba pro styk se zákazníky je dostatečná.

 6. Vybavení prostor ústavu a pracovišť

Kancelář, obřadní síň a související prostory pro klienty jsou vybavena a zařízena způsobem odpovídajícímu požadavku zajišťovaných služeb. Provozovna je vybavena sociálním zařízením pro klienty a návštěvníky smutečních obřadů. Zaměstnanci mají k dispozici šatny a sociální zařízení, jsou vybavováni ochrannými pracovními pomůckami. Pracoviště pro zaměstnance plně vyhovuje zdravotnickým a hygienickým normám, rovněž kontrolou garáží, skladů, šaten a hygienických zařízení nebylo shledáno nedostatků. Odpad je tříděn v souladu s vnitropodnikovou směrnicí. V roce 2006 byla na provozovně provedena kompletní rekonstrukce chladícího boxu i s celou technologií. Mrazící box je od roku 2002 nově vybudovaný. Teplota u chladícího i mrazícího boxu je hlídaná dig. teploměrem  a teploty jsou řádně u obou boxu vedeny v knize.  

 7. Pohřební vůz

Byla provedena kontrola vozidel :

RZ:                              JEP  11-03                  JEP 38-18

Typ:                             J. Laureta                    R-Trafic

STK do:                      2008                           2008

Pro ks rakví:                2                                 4

Záznam v TP:               N1 spec. pohření         N1 spe. pohř.

Vozidla vybavena dle zákona 256/01 Sb., řádně označena, vzhledově odpovídající požadované důstojnosti. Provozní záznamy jsou vedeny a zpracovávány elektronickou cestou, jízdy vozidla lze sledovat on-line prostřednictvím internetu.

 8. Povinnost informovat

Povinnost o poskytování dostatečných informací k zajišťovaným službám je provozovnou plněna. Vysoce bylo hodnoceno zpracování hřbitovní dokumentace s fotografiemi jednotlivých hrobových míst včetně historie těchto míst. V současnosti je panem Čujem zpracovávaná mapová dokumentace do softwarového programu. Tento program, byl vytvořen speciálně na dané podmínky v TS Jeseník a.s. (středisko-pohřební služby) a slouží pro komplexní vedení veškerých agend (tvorba objednávek, správa hřbitovů, statistiky, atd.). Tento program se neustále novelizuje a doplňuje o další náhledy, které slouží k bezproblémovému chodu střediska.

 9. Cenová kázeň

Klientům je k dispozici ceník, zboží je řádně označeno. Položky ceníku služeb jsou srozumitelné.

 10. Ekonomika firmy, faktury

Ekonomická situace ústavu je stabilní, závazky jsou plněny v termínech

Vyúčtování služeb klientům je srozumitelné a řádně specifikované.

 Stanovisko  komise:

Na základě výše uvedených skutečností komise konstatuje, že ústav splňuje požadavky na propůjčení Znaku kvality a proto komise doporučuje propůjčení znaku kvality na další období.

  Podpisy zúčastněných:

Ing. Josef Hájek, v.r.                           Ing. Pavel Lacina, v.r.                          Petr Čuj, v.r.

 Originál rukopisu uložen na sekretariátu Sdružení pohřebnictví v ČR.

 Za správnost opisu: Ing. Josef Hájek